Les avis sur l’assurance Lassie sont excellents ! La mutuelle pour chien obtient la note de 4,7 sur 5 sur Trustpilot. Les clients sont donc très satisfaits de leur assurance pour chien. Si vous hésitez à souscrire, je vous aide à prendre une décision en décryptant pour vous les termes et conditions de l’assurance Lassie pour chien. Prix, exemples de remboursements et avis sur l’assurance Lassie : c’est parti !
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⭐ Assurance Lassie avis
Les avis sur l’assurance Lassie sont excellents avec une note de 4,7 sur 5 sur Trustpilot, sur plus de 6 300 avis clients. J’ai sélectionné des avis sur l’assurance Lassie, positifs et négatifs, pour vous aider à faire le point sur les expériences des clients.
Avis clients Lassie
Plus de 85 % des clients donnent un avis 5 étoiles sur l’assurance Lassie.
Les clients apprécient la rapidité des remboursements sous 48h à 72h. Ils décrivent les conseillers comme compétents, professionnels et réactifs. Ils remarquent également la fluidité de l’application mobile Lassie.
Globalement, les avis sur l’assurance Lassie sont élogieux !
« Lassie est une bonne assurance. Pas plus chère que les autres vu le plafond annuel. Remboursement rapide et bonne application. À recommander. »
Chantal LEGRAND le 30/07/2025 sur Trustpilot
« Très contente. Les personnes répondent très vite à vos questions pour le moindre doute, etc. et les remboursements en 48h, aucune surprise pour le moment. L’application est très bien faite et ludique. »
Barbara GUYON le 22/07/2025 sur Trustpilot
Certains clients sont plus mitigés quant à leur expérience avec l’assurance Lassie. Ils déplorent les délais de carence allant jusqu’à 12 mois, période pendant laquelle vos consultations vétérinaires ne sont pas remboursées. Ils expliquent également qu’il faut souscrire à des options pour bénéficier d’un remboursement à 100 %, notamment pour couvrir les frais des vaccins, d’ostéopathie ou d’antiparasitaires.
« À plusieurs reprises j’ai demandé un remboursement. Trop tôt me dit-on, puis pas maintenant, vous n’avez pas pris l’option nécessaire… En fait le montant assez correct ne vaut rien du tout. »
Y. MUCCHET le 10/10/2024 sur Trustpilot
« Il y a toujours un alinéa dans les conditions générales pour ne pas réponse favorablement à nos demandes de remboursement. Très déçue de cette mutuelle. »
Corinne ROBIN le 05/07/2025 sur Trustpilot
Mon avis sur l’assurance Lassie pour chien
Ce que j’apprécie chez l’assurance Lassie : c’est la seule assurance pour chien qui n’applique aucune limite d’âge aux chiens contrairement à ses concurrents ! Vous pouvez donc assurer votre chien senior sans problème, quel que soit son âge.
Toutefois, la mutuelle Lassie prévoit des conditions particulières de remboursement si votre chien souffre de maladies chroniques ou s’il a déjà été malade avant la souscription. La mutuelle Lassie applique également des périodes de carence pendant lesquelles les frais vétérinaires ne sont pas remboursés.
Comme pour n’importe quelle mutuelle pour chien, il est essentiel de se renseigner sur les modalités contractuelles pour éviter les surprises. Décrypter les assurances pour chien n’est pas simple, c’est pourquoi je vous propose de vous expliquer le fonctionnement de l’assurance Lassie !
📝 MON CONSEIL : faites un devis auprès de la mutuelle Lassie pour découvrir le prix pour votre chien, puis contactez le service client Lassie. Demandez au conseiller de vous expliquer comment fonctionne l’assurance Lassie pour chien, et surtout demandez des exemples de remboursements avec la formule choisie !
Au niveau des tarifs, le prix de l’assurance Lassie est dans la moyenne du marché des mutuelles pour chien. Ce que je trouve dommage, c’est que le premier prix affiché correspond à la formule avec un remboursement à 80 % des frais engagés. De plus, il n’inclut pas l’option prévention ! Pour bénéficier d’un remboursement à 100 % et être remboursé pour les soins préventifs : vaccins, séances d’ostéopathie, détartrage, compléments alimentaires, etc. vous devez payer un supplément par rapport au prix indiqué.
🔎 Assurance Lassie pour chien : formules et prix
Je vous propose un focus sur les 3 formules et les prix de Lassie pour chien, avec des explications détaillées !
Les formules Lassie pour chien
L’assurance Lassie propose 3 offres : bronze, argent et or. L’objectif est de s’adapter à votre budget et aux besoins de santé de votre animal de compagnie.
| Formules | 🥉 Bronze | 🥈 Argent | 🥇 Or |
|---|---|---|---|
| Définition | Protection qui couvre les soins vétérinaires de base | Couverture des frais de santé essentiels | Remboursements des frais importants |
| Plafond annuel | 1 000 € | 2 000 € | 3 000 € |
| Taux de remboursement | 60 % ou 80 % ou 100 % | 60 % ou 80 % ou 100 % | 60 % ou 80 % ou 100 % |
| Couverture à l’international | jusqu’à 12 mois | jusqu’à 12 mois | jusqu’à 12 mois |
| Type de soins couverts | – Soins médicaux – Soins d’urgence – Diagnostics et analyses – Interventions chirurgicales – Soins dentaires – Imagerie médicale – Rééducation après une opération ou des suites d’un accident – Prothèses orthopédiques | – Soins médicaux – Soins d’urgence – Diagnostics et analyses – Interventions chirurgicales – Soins dentaires – Imagerie médicale – Rééducation après une opération ou des suites d’un accident – Prothèses orthopédiques | – Soins médicaux – Soins d’urgence – Diagnostics et analyses – Interventions chirurgicales – Soins dentaires – Imagerie médicale – Rééducation après une opération ou des suites d’un accident – Prothèses orthopédiques |
| Pension en cas d’hospitalisation du propriétaire | 300 € / an | 300 € / an | 300 € / an |
| Option prévention | jusqu’à 220 € / an | jusqu’à 220 € / an | jusqu’à 220 € / an |
Lors de la souscription, vous vous engagez pour 12 mois auprès de la mutuelle Lassie. Vous pouvez résilier à tout moment après cette période, sans motifs et sans préavis.
Plafond annuel et option prévention de la mutuelle Lassie
Le plafond annuel couvre les frais vétérinaires liés aux accidents et aux maladies. Pour chaque facture de soins, vous êtes remboursés à hauteur de 60 %, 80 % ou 100 % selon l’option choisie. Et une fois le montant du plafond atteint, vous n’êtes plus remboursé. Vous devrez attendre la réinitialisation du plafond l’année prochaine.
📌 Exemple : vous avez la formule Lassie Bronze avec remboursement à 80 % et votre chien doit subir une opération chirurgicale qui coûte 1 500 €. Vous êtes assuré depuis 10 mois et vous n’avez pas encore demandé de remboursement dans l’année. La mutuelle Lassie couvre jusqu’à 1 000 €.
Pour être remboursés de vos soins vétérinaires préventifs comme les vaccins, les antiparasitaires, le détartrage, la pose de puce électronique, la castration, la stérilisation, etc. vous êtes obligés de souscrire à l’option Prévention !
Le budget prévention peut être de 100 €, 160 € ou 220 € par an selon le niveau choisi à la souscription. Si vous n’avez pas choisi de couverture prévention, alors vous n’aurez aucun remboursement des vaccins ou autres opérations préventives. Les frais seront intégralement à votre charge.
⚠️ ATTENTION ce budget est à répartir entre vos consultations de soins préventifs ! Vous ne serez jamais remboursé plus que le montant du forfait prévention. Par exemple, si la stérilisation de votre chienne coûte 350 €, vous ne serez remboursé que de 220 € maximum.
Le prix de la mutuelle Lassie pour chien
Le prix de la mutuelle Lassie pour chien varie entre 10 € et 150 € par mois.
Le tarif mensuel évolue selon différents critères :
- La race de chien
- L’âge du chien
- Ses antécédents de santé
- La formule choisie
- Le taux de remboursement
- L’ajout de la formule prévention
- Votre lieu de vie
💡 Bon à savoir : vous bénéficiez d’une remise de 15 % par animal supplémentaire !
Pour vous donner une idée des tarifs de l’assurance Lassie, je vous propose le résultat de différentes simulations avec un taux de remboursement à 100 %.
| Race de chien | Tarif mensuel Bronze | Tarif mensuel Argent | Tarif mensuel Or |
|---|---|---|---|
| Croisé | 16,60 € | 23,74 € | 37,52 € |
| Border collie | 18,85 € | 26,96 € | 42,60 € |
| Jack Russel | 19,36 € | 27,68 € | 43,75 € |
| Akita Inu | 29,92 € | 42,79 € | 67,62 € |
Si vous ajoutez l’option prévention, vous devez prévoir un supplément :
- + 7 € / mois pour 100 €/an
- + 11 € / mois pour 160 €/an
- + 15 € / mois pour 220 €/an
Vous économisez entre 16 € et 40 € par an par rapport à vos frais préventifs réels, sans compter les autres frais remboursés !
Les délais de carence chez Lassie assurance chien
Les délais de carence chez l’assurance Lassie varie selon le type de soins :
| Type de soins | Délai de carence |
|---|---|
| Soins préventifs | 0 jour |
| Accident | 48 heures |
| Maladie | 30 jours |
| Rupture du ligament croisé ou opération chirurgicale liée à une maladie | 120 jours |
| – Maladies dégénératives du squelette et des articulations (ex : Ostéochondrite disséquante (OCD) ou arthrose) – Dysplasie de la hanche (DH) – Dysplasie du coude (DC) – Luxation patellaire (luxation de la rotule) – Anomalies des paupières (Entropion, Ectropion, Prolapsus glande nictitante) | 12 mois |
Le délai de carence débute à la date de souscription. Vos consultations sont remboursables une fois le délai de carence écoulé.
📌 Exemple : vous avez souscrit à l’assurance Lassie le 01/05/2025 et votre chien tombe malade le 15/05/2025. La mutuelle ne remboursera pas les frais vétérinaires liés à la maladie car la date de facture se situe dans le délai de carence de 30 jours.
⚠️ ATTENTION ! Un autre point important à prendre en considération : votre chien ne sera pas couvert pour une maladie dont il a déjà souffert avant la souscription ! L’assurance Lassie indique cette information lorsque vous faites votre devis. Ce fonctionnement est commun à tous les assureurs, sauf que Lassie est ultra transparente avec cette information contrairement à d’autres, donc aucune surprise.
Vous devez aussi comprendre que si les symptômes des maladies apparaissent pendant la période de carence, alors vous ne serez jamais couvert par la mutuelle Lassie pour ces risques là. Encore une fois, c’est un fonctionnement commun à toutes les assurances pour chien ! Simplement, Lassie l’exprime clairement pour ne pas vous piéger.
📌 Exemple : si votre chien développe des symptômes d’une dysplasie de la hanche pendant votre première année d’assurance et que le vétérinaire pose le diagnostic, alors vous ne pourrez jamais demander un remboursement lié à cette pathologie : opération chirurgicale, prothèse, clichés radio, etc.
En revanche, si les symptômes et le diagnostic surviennent au-delà du délai, alors les frais vétérinaires seront couverts par l’assurance Lassie.
Les conditions pour souscrire à la mutuelle Lassie
Les chats et chiens de moins de 8 semaines, et les chiens de catégorie 1 ne sont pas éligibles à l’assurance Lassie. Les chiens de catégorie 2 sont acceptés si le propriétaire atteste qu’il dispose de tous les documents requis par la loi. En cas de non-respect, l’assurance chien Lassie précise qu’elle se réserve le droit de refuser ou annuler les remboursements, et résilier le contrat de mutuelle pour chien.
Voici la liste des conditions pour souscrire à la l’assurance chien Lassie :
- Âge : chat et chien à partir de 8 semaines
- Animal identifié par une puce électronique ou tatouage d’identification avant le sinistre : la facture du vétérinaire doit indiquer le numéro d’identification du chien ou du chat.
🚨 EXCEPTION : IDENTIFICATION APRÈS SOUSCRIPTION
Vous pouvez faire identifier votre animal après la souscription à l’assurance Lassie et demander le remboursement de cet acte (si vous avez souscrit à l’option prévention), mais vous ne pourrez bénéficier d’aucun remboursement pour un sinistre avant l’identification. En gros, si votre chien a un accident alors qu’il n’est pas pucé ou tatoué, Lassie ne vous rembourse pas, même si vous payez votre cotisation. L’assureur précise que vous devez impérativement envoyer la preuve d’identification de votre animal (facture du vétérinaire) au service client :
- par mail à contact@lassie.fr
- par tchat
- via l’application mobile Lassie
Dans les avis sur l’assurance Lassie, les clients reviennent beaucoup sur les conditions de souscription qu’ils trouvent opaques. C’est pourquoi je crée des dossiers gratuits pour vous aider et je vous donne mon avis sur les assurances pour chien !
🤑 Exemples de remboursement Lassie
Pour bien comprendre comment fonctionnent les remboursements de la mutuelle Lassie pour chien, je vous propose plusieurs exemples !
Remboursement maladie ou accident
Le remboursement pour une maladie ou un accident dépend de vos conditions contractuelles :
- Plafond annuel : 1 000 €, 2 000 € ou 3 000 €
- Taux de remboursement : 60 %, 80 % ou 100 %
Exemple pour un remboursement maladie ou accident avec une formule OR :
| Taux de remboursement | Prix consultation | Prise en charge Lassie | Reste à charge Propriétaire | Nouveau plafond annuel |
|---|---|---|---|---|
| 100 % | 259 € | 259 € | 0 € | 2741 € |
| 80 % | 259 € | 207,2 € | 51,8 € | 2792,8 € |
| 60 % | 259 € | 155,4 € | 103,6 € | 2 844,6 € |
Pour calculer le nouveau plafond annuel, vous devez déduire le montant de la prise en charge par Lassie. La logique est la même pour les formules Bronze ou Argent.
Remboursement de soins préventifs
Vous bénéficiez d’un remboursement des soins préventifs si vous avez souscrit à l’option Prévention Lassie.
Avec le budget prévention, vous n’avez aucun délai de carence. Vous pouvez être remboursés immédiatement pour tous les soins réalisés après votre date de souscription.
📌 Exemple : la première année, vous utilisez le forfait prévention pour faire stériliser votre chienne.
| Budget prévention | Type de consultation | Prix | Prise en charge Lassie | Reste à charge |
|---|---|---|---|---|
| 160 € | Stérilisation chienne | 415 € | 160 € | 255 € |
Le coût de l’opération de stérilisation est supérieur au montant du forfait. L’assurance Lassie rembourse le montant du forfait au maximum. Ici, votre forfait est épuisé : tous les soins préventifs restent à votre charge jusqu’à l’année suivante, jusqu’à sa réinitialisation.
La deuxième année, vous pouvez utiliser le forfait prévention de 160 € pour couvrir les frais de vaccins et d’ostéopathie de votre animal :
| Type de consultation | Prix consultation | Prise en charge Lassie | Reste à charge Propriétaire |
|---|---|---|---|
| Vaccins | 92 € | 92 € | 0 € |
| Ostéopathie | 80 € | 68 € | 12 € |
Le deuxième soins préventif n’est pas totalement couvert car vous avez épuisez votre forfait annuel.
💸 Demander un remboursement assurance Lassie
Commencez par réunir les documents liés aux soins de votre chien :
- Facture du vétérinaire
- Ordonnances de médicaments
Pour demander un remboursement à l’assurance Lassie, vous pouvez :
- Remplir le formulaire sur l’application mobile Lassie : suivez les instructions.
- Envoyer un mail à sinistres@lassie.fr avec votre numéro d’assuré et les justificatifs de dépenses.
Si vous choisissez d’envoyer un mail, vous devrez renseigner la feuille de soin Lassie.
L’assurance Lassie se réserve le droit de vous demander des documents complémentaires :
- compte-rendu de la consultation
- historique médical
Ils doivent afficher le diagnostic établi par le vétérinaire, la date de consultation, la dates des premiers symptômes, et le numéro d’identification de votre poilu. L’assureur se sert des documents pour évaluer la situation et vérifier que les symptômes ne sont pas antérieurs à la date de souscription. Auquel cas, vous ne serez pas remboursés comme stipulés dans les conditions générales.
4 commentaires sur “Avis sur l’assurance Lassie : formules, prix et remboursements”
A fuir
J’ai souscrit une assurance le 10/9/25 et j’ai été chez le veto le 18/08/25 pour une consultation et au moment de faire ma demande de remboursement je n’arrivais pas car il fallait que le chat soit pucé et il était mentionné que l’identification est remboursé, je suis donc reparti un mois plus tard pour lui poser une puce, j’ai donc demander le remboursement des 2 factures, et la on me sort une carence de 30 jours en décident qu’il avait une ancienne maladie ce que le vétérinaire contredit et pour la puce ils disent que je devait m’assurer à une option pour pouvoir être remboursé, je ne contexte pas leur conditions drastiques car après tout on accepte ou on accepte pas, mais la méthodes d’escrocs de ne rien mentionné au moment de souscription, l’application vous demande quelques renseignements et vous dirige très rapidement vers l’acceptation et le paiement, et l’étau se referme et au moment où vous vous rendez compte que vous avez affaire à des escros il est trop tard car le délais de rétractation et dépassé, même pour la facture de la puce on vous informe que c’est remboursé sans vous informer qu’il faudra souscrire à une option et lorsque vous envoyer la facture de la pose de la puce on vous sors le jocker pour ne rien rembourser et pourtant je suis assuré à l’option or (80% de remboursement) bref 2 factures de plus 350€ et 0 € remboursé, mon conseil et de les fuir, les avis sur TRUSTPILOT ne sont pas vrais, allez voir les vrais avis sur ce site 100% mécontents, je ne vais biensur pas en arrêter la, il faudra dénoncer ces arnaquées aux associations de consommateurs tel que ufc que choisir.
Bonjour,
Merci pour votre témoignage.
Après avoir lu votre commentaire, j’ai modifié mon article pour préciser les conditions de souscription à l’assurance Lassie, notamment vis à vis de l’identification : un chien ou un chat doit être identifié avant la souscription, ou après à condition d’envoyer la facture. Et l’assurance Lassie prend en charge le remboursement de l’identification uniquement si vous avez souscrit à l’offre Prévention.